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Faites une demande d’assistance à tout moment !
Nos équipes vous répondent sous 24 heures.
En tant que salarié du secteur privé, vos droits à la formation sont mis à jour chaque année en fonction de votre activité et de votre temps de travail effectif.
Vous pouvez cumuler 500€/an ou 800€/an si vous avez un niveau inférieur au CAP.
Pour en savoir plus ou vous inscrire, consulter le site https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/
Vous devrez renseigner l’adresse mail de votre parent employeur sur votre espace d’inscription. Il recevra un mail avec votre bulletin d’inscription à signer électroniquement.
OUI le montant de l’allocation de formation est à déclarer aux impôts, Rubrique « traitements salaires ». Ipéria envoie à l’issue de la formation un relevé d’information pour effectuer sa déclaration aux impôts
Non, vous ne devez pas déclarer vos heures de formation si elles sont effectuées hors temps de travail.
Oui, dans le cadre de la loi RGPD nous ne conservons aucun document. Ceux-ci doivent être renvoyé pour toute nouvelle inscription.
Vous pouvez nous contacter au 0 800 730 132 (choix 2).
Vous pouvez faire une nouvelle demande directement depuis votre espace sur le site d’Iperia.
Non, les étiquettes à coller dans le passeport de formation sont fournis uniquement pour des formations financées par Ipéria.
Je contacte mon conseiller en formation au 0 800 730 132 (choix 1) afin de faire les modifications. Un nouveau SMS (+mail) sera alors envoyé avec le bulletin d’inscription modifié.
Nous vous conseillons de télécharger l’application Camscanner (gratuite) sur votre téléphone. Celle-ci vous permettra de scanner plusieurs documents dans le format exigé par la plateforme.
Tout d’abord, veuillez vous assurer d’avoir respecté le format de fichier adéquat. Nous vous conseillons également de télécharger les pièces une par une. Retrouver ici le tutoriel (lien : https://youtu.be/hviLnAFUwiQ). Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter au 0 800 730 132.
Les pièces justificatives doivent être en format JPEG, PDF, PNG, WORD.
Vous pouvez nous contacter au 0 800 730 132 (choix 2) afin que l’on puisse vous aider dans la démarche.
En 2022, l’allocation est de 4,66€ par heure de formation suivie.
Seules les heures effectives seront prises en compte si vous ne respectez pas le temps de connexion imposé par IPERIA pour chaque formation.
Vous bénéficiez de 58h de formation sur le plan de développement de compétences, par année civile (du 01/01 au 31/12).
Ces heures ne sont pas cumulables sur l’année suivante.
A l’issue de votre échange téléphonique avec votre conseiller en formation, vous recevrez un SMS et un mail contenant un lien afin de constituer votre dossier.
En 2022, l’allocation correspond à 8,29€ par heure de formation suivie pour une formation faite hors temps d’accueil.
Seules les heures effectives seront prises en compte pour le calcul de l’allocation dans la limite du temps de formation préconisé.
Vous bénéficiez de 58h de formation sur le plan de développement de compétences, par année civile (du 01/01 au 31/12).
Ces heures ne peuvent être cumulées sur l’année suivante.
Vous devez retourner sur votre espace d’inscription, supprimer le document invalide et télécharger le nouveau document conforme.
Nous vous conseillons de télécharger l’application Camscanner (gratuite) sur votre téléphone. Celle-ci vous permettra de scanner plusieurs documents sous un même fichier.
Mon bulletin d’inscription est complet s’il contient :
– l’original du bulletin d’inscription signé par mon parent facilitateur et moi-même,
– les copies de ma pièce d’identité,
– la copie de mon dernier bulletin de salaire PAJEMPLOI,
– la copie de mon agrément en cours de validité couvrant toute la période de ma formation
– mon RIB venant d’un établissement français avec logo ou nom de la banque en intégralité.
L’organisme compétent pour les questions liées à votre passeport est IPERIA, que vous pouvez contacter au 0800 820 920.
Votre conseiller en formation vous a envoyé par mail le lien direct pour valider simplement votre formation.
Il vous suffit de cliquer sur le lien et de suivre les indications de la plateforme.
Retrouvez cette information en activant votre espace MonCompteFormation en cliquant ici : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/
Vous pouvez retourner sur le lien reçu par mail/SMS, puis renvoyer le lien à votre parent employeur et/ou modifier son adresse mail si celle-ci contient une erreur.
La demande est disponible tout au long de votre formation. Vous pouvez vous inscrire en cliquant sur l’onglet « me certifier » sur le tableau de bord de votre formation.
Sur le tableau de bord de votre formation, cliquez sur l’onglet « Avant de commencer », vous pourrez prendre rendez vous en cliquant sur « suivez ce lien ».
Un SMS contenant ce numéro est envoyé 10 jours avant la fin de la formation.
Retrouvez toutes les informations concernant la certification de bureautique en suivant ce lien : https://infans.fr/certifications/?filter=tosa
Retrouvez toutes les informations concernant la certification d’Anglais en suivant ce lien : https://infans.fr/certifications/?filter=dcl
Retrouvez toutes les informations concernant la certification de Langue des Signes en suivant ce lien : https://infans.fr/certifications/?filter=dcl
Vous recevrez une convocation à l’examen à votre domicile environ un mois avant votre date de passage.
Pour les certifications de bureautique vous avez un délai d’un mois à compter de votre inscription. Pour les certifications de langues et du bloc 7, des dates de passages vous seront communiquées à votre inscription.
La formation qui est actuellement proposée par Infans Group étudie la convention collective des assistant(e)s maternel(le)s.
Les informations sont peu pertinentes pour les Salariés du Particulier Employeur.
En signant les CGV lors de la création de votre compte sur MonCompteFormation vous vous êtes engagé à vous présenter à une certification.
Cependant, il n’y a pas d’obligation de réussite.
Non, vous devez demander le passage de la certification, qui est un examen indépendant de la plateforme d’apprentissage.
Votre demande de certification est accessible depuis votre formation via l’onglet « me certifier ».
Oui, la formation a été mise à jour suite à la parution de la dernière convention collective des particuliers employeurs et emploi à domicile.
Vous pouvez accéder aux révisions de chaque formation en vous connectant sur votre espace puis en cliquant sur l’animation en haut à droite. Choisissez la formation souhaitée et cliquez sur « découvrir », vous aurez ainsi accès à la partie « ressources documentaires » comprenant les révisions.
L’étiquette à coller dans votre passeport IPERIA est générée 5 jours après la fin de votre formation. Vous recevrez un lien par SMS afin de la télécharger.
Oui, autant de fois que vous le souhaitez, jusqu’à la date de fin de la formation en cliquant sur le titre. Le meilleur score sera enregistré.
Oui, autant de fois que vous le souhaitez, jusqu’à la date de fin de la formation en cliquant sur le titre et sur « redémarrer ».
Retrouvez toutes les formations concernant la certification Iperia en suivant ce lien : https://infans.fr/certifications/?filter=iperia
Les codes d’accès à la plateforme d’apprentissage sont transmis par SMS, 4 jours avant la date de début de formation.
L’allocation de formation est versée par Ipéria environ 2 mois après la date de fin de formation.
La formation à distance permet un accès personnalisé, 24h/24H, 7 jours sur 7.
Vous pouvez réaliser votre formation depuis un ordinateur ou une tablette, nous n’avez besoin que d’une connexion Internet fiable.
Vous allez à votre rythme et vous pouvez réaliser la formation selon vos envies et besoins.
Vous pouvez vous inscrire à la certification directement depuis notre site internet en cliquant sur l’onglet « me certifier ».
Sur votre tableau de bord, vous avez un bouton DECONNEXION. La déconnexion est importante car elle permet de mesurer exactement votre temps de connexion.
Vous pouvez remplir un formulaire de demande d’aide en ligne sur notre site Internet, vous serez alors recontacté sous 24h ouvrées.
Nous nous engageons à un retour sous 24 heures ouvrées.
Les coches sont indicatives et servent à vous accompagner dans votre progression sur la plateforme, elles ne servent pas à valider la leçon.
Il peut arriver qu’une validation de coche s’exécute mal mais cela n’a aucune conséquence sur votre apprentissage, nous vous conseillons de régénérer la page à l’aide des touches CTRL et F5.
Rendez-vous sur le site Infans.fr, cliquer sur « me former », dans l’encadré » se connecter à votre compte » cliquer sur « mot de passe oublié »
Si vous utilisez le navigateur Firefox, il faut simplement double cliquer sur votre leçon afin de la lancer.
Le temps de chaque leçon est indicatif, préconisé pour l’ancrage des apprentissages.
Il se peut que vous alliez plus vite.
Vous pouvez revenir sur une leçon, autant de fois que souhaité jusqu’au dernier jour de formation, en cliquant sur le titre et sur « redémarrer ».
Afin de visualiser votre temps de connexion, rendez-vous sur la liste de vos leçons et passez votre souris sur le module suivi dans la colonne « Session ». Vous verrez à droite le temps écoulé.
Oui, le mot de passe qui vous a été communiqué avant le début de votre formation vous permet d’accéder à la plateforme. Vous devez ensuite le modifier afin de respecter les règles de confidentialité.
Sur l’espace de vos chapitres, sur la droite de vos chapitre, vous avez un icône avec deux flèches. En cliquant dessus, les icônes bleues apparaissent.
Un mail vous a été envoyé en amont de votre rendez vous accompagné d’un guide à la connexion. Si le problème persiste, vous pouvez contacter un assistant formation au numéro indiqué dans le mail.
La plateforme est accessible de la date de début à la date de fin de formation.
Nous vous conseillons de vérifier le SMS envoyé 4 jours avant le début de votre formation, afin de vérifier et respecter la typologie utilisée.
Si le problème persiste, vous pouvez contacter un assistant de formation via tchat, téléphone ou via le formulaire de demande d’aide en ligne.
72h avant le rendez-vous, vous pouvez retourner sur la plateforme de rendez-vous pour l’annuler, sinon vous pouvez contacter un assistant formation au 0 800 730 132 (choix 3).
Vous pouvez remplir le formulaire de demande d’aide en ligne. Après vérification, vous serez recontacté pour vous informer de la correction ou vous expliquer un point de cours non compris.
Nous vous recommandons l’utilisation de Google Chrome pour pouvoir visionner vos leçons. En cas de dysfonctionnement, n’hésitez pas à nous contacter au 0 800 730 132 (choix 3).
Nous vous recommandons l’utilisation de Google Chrome pour pouvoir visionner vos leçons. En cas de dysfonctionnement, n’hésitez pas à nous contacter au 0 800 730 132 (choix 3).
Les informations et le lien de la salle de visioconférence vous seront transmis par mail lors de votre prise de rendez-vous (Smart Agenda).
Nous vous conseillons d’utiliser le navigateur Chrome pour votre formation et non Safari qui est d’origine sur ce type de matériel.
Nous préconisons l’utilisation d’un ordinateur ou d’une tablette pour un apprentissage optimal.
Avez-vous bien respecté la police des codes envoyés par SMS 4 jours avant le début de votre formation?
Si le problème persiste, vous pouvez contacter un assistant de formation via tchat, téléphone ou via le formulaire de demande d’aide en ligne.
Les vidéos sont une illustration complémentaire, les intervenants peuvent avoir un propos légèrement différent.
Les leçons sont réalisées en lien avec les référentiels et les textes en vigueur, les informations sont donc conformes et pertinentes.
La lenteur éventuelle de chargement dépend du navigateur utilisé et du débit de votre connexion Internet.
Nous vous conseillons d’utiliser le navigateur Chrome, de redémarrer votre box ou de vous brancher à l’aide d’un câble Ethernet.
L’attestation de fin de formation est générée 5 jours après la fin de votre formation.
Celle-ci vous est envoyé par SMS via un lien téléchargeable.
Dans votre cours, dans la partie supérieure de la page d’accueil, vous retrouvez un bouton « mon temps » qui vous donne le temps comptabilisé lors de votre dernière connexion.
Dernière mise à jour : 17/02/2022
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